Top Procent

Infolinia Bank Pekao S.A.

Maj 28
14:19 2017

Kontakt banku z klientem jest równie ważny jak realizacja planu biznesowego. Gdyby nie klienci, nie byłoby biznesu – dlatego banki powinny dbać o klienta i wsłuchiwać się w jego opinie i sugestie. Infolinia pomaga w takich kontaktach. Biuro Obsługi Klienta jest ważną komórką w strukturze banku, bowiem służy do masowego kontaktu banku z klientem przy użyciu takich narzędzi jak telefon czy komputer. Klienci łączą się z konsultantami banku telefonicznie, najczęściej poprzez infolinię. Z infolinią łączyć się również można za pośrednictwem Skype’a. Jak widać, wszystkie ścieżki wiodą do infolinii, za pośrednictwem której można składać…

Zrodlo: http://www.finanseodrana.pl/233

Podobne artykuły